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Après une expérience décevante au début des années 2000, Go Sport France
annonce son intention de vendre de nouveaux ses articles de sport sur le Web.
Les responsables de Go Sport jugent que le commerce électronique est maintenant
plus mature qu'en 2000 et que les internautes sont devenus plus confiants vis à
vis des moyens de paiement en ligne. Ils estiment, par ailleurs, que
l'entreprise sera en mesure de surmonter les problèmes logistiques qu'elle
rencontrait avec l'expédition des appareils de fitness lourds.
Suite à un changement au niveau de sa direction, le commerce électronique est
redevenu à l'ordre du jour. Toutefois, rien de vraiment concret n'a été annoncé
par les responsables si ce n'est leur intention de réviser leur stratégie
commerciale pour être plus présents sur le Web.
Une refonte du site Internet a été effectuée en mai 2006 en vue de cataloguer
les produits sur le web et d'améliorer leur visibilité. La nouvelle mouture du
site aurait permis d'augmenter de 30 % le nombre de visiteurs uniques et de 20 %
leur temps de connexion.
En plus de servir de catalogue et d'interface pour la location du matériel de
Ski, le site actuel permet de fidéliser la clientèle à travers un espace
personnel, des lettres de nouvelles et des jeux-concours organisés en
collaboration avec des partenaires comme Adidas.
En 2007 l'entreprise a l'intention d'intégrer au site:
* Des assistants virtuels pour aider les internautes à mieux identifier les
produits susceptibles de satisfaire leurs besoins.
* Des formulaires pour permettre aux clients de créer une carte de fidélité
en ligne.
Ecommerce DEV
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